السياسة والخصوصية
سياسة الخصوصية – شركة الغدراء العقارية
تم إعداد هذه السياسة من قبل شركة الغدراء العقارية («الشركة») بهدف توضيح كيفية جمع ومعالجة وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو أي من خدماتنا الرقمية داخل المملكة العربية السعودية.
تخضع هذه السياسة لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، بالإضافة إلى نظام التجارة الإلكترونية فيما يتعلق بتعاملات المستهلك الإلكترونية.
بدخولك للموقع أو استخدامك لخدمات الشركة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت على ما ورد فيها.
أولاً: نطاق السياسة والتعريفات
البيانات الشخصية: أي بيان يؤدي إلى التعرف على الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر.
المعالجة: كل عملية تُجرى على البيانات مثل الجمع، التسجيل، التخزين، الاستخدام، الإفصاح، الإتلاف…
مالك البيانات: الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية.
تنطبق هذه السياسة على جميع زوار الموقع، العملاء، والمستخدمين للقنوات الرقمية التابعة للشركة داخل المملكة.
ثانيًا: أنواع البيانات التي نجمعها
1. بيانات تقدمها أنت مباشرة مثل:
الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
المدينة / المنطقة
البيانات التي تُدرجها في النماذج (طلب عروض – استفسارات – حجز موعد – طلب اتصال)
2. بيانات تُجمع تلقائيًا
معرفات الأجهزة
عنوان IP
نوع المتصفح ونظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة
البيانات التحليلية المرتبطة بتحسين الاستخدام
3. بيانات من أطراف مساندة (إن وُجد)
من جهات تتعامل معها الشركة مثل:
مزودي الاستضافة
الدعم الفني
خدمات الرسائل النصية والبريد
أدوات التحليلات
وذلك بحدود تقديم الخدمة فقط.
ثالثًا: أغراض استخدام البيانات والأساس النظامي
تعالج الشركة بياناتك للأغراض الآتية:
التواصل معك والرد على طلباتك
تقديم خدمات الشركة العقارية ومتابعة الاستفسارات
تحسين تجربة الاستخدام وتطوير المنصات الرقمية
الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية
تعزيز الحماية الرقمية ومنع الاحتيال أو الاستخدام المخالف
جميع المعالجات تتم وفق أساس نظامي مشروع ومعتمد.
رابعًا: التواصل التسويقي
لن يتم إرسال أي رسائل أو عروض تسويقية إلا بعد الحصول على موافقتك المسبقة.
ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء داخل الرسائل أو التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني المخصص.
خامسًا: مشاركة البيانات
قد تشارك الشركة بياناتك فقط في الحالات التالية:
مزوّدو الخدمات العاملون نيابة عن الشركة (الاستضافة – الدعم – التحليلات – الإرسال).
ويتم ذلك وفق اتفاقيات حماية ومعالجة معتمدة.
الجهات الرسمية المختصة عند وجود متطلبات نظامية أو أوامر قضائية.
ولا تقوم الشركة ببيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض غير متوافقة مع السياسة.
سادسًا: تحويل البيانات خارج المملكة
الأصل معالجة البيانات داخل المملكة.
وفي حالة الحاجة لاستخدام خوادم أو خدمات خارجية، يتم:
الالتزام بالضوابط النظامية للتحويل
توفير ضمانات حماية مناسبة
إخطارك عند اللزوم وفق ما يقره النظام
سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ الشركة ببياناتك المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفق ما تفرضه الأنظمة ذات العلاقة.
وبعد انتهاء المدة يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل يمنع التعرف عليك.
ثامنًا: أمن المعلومات
تطبق الشركة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من:
الوصول غير المصرّح به
الفقدان
التعديل
الإتلاف
إساءة الاستخدام
مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل عبر الإنترنت، ويعد استخدامك للقنوات الرقمية موافقة على تحمل المخاطر المرتبطة بها.
تاسعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يخضع استخدام ملفات تعريف الارتباط لسياسة خاصة منشورة على الموقع، وتوضح أنواع الكوكيز وأغراضها وطرق التحكم بها، وهي جزء من سياسة الخصوصية.
عاشرًا: روابط وخدمات الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تخضع لإدارة الشركة.
ولا تتحمل الشركة مسؤولية ممارسات الخصوصية لدى تلك الجهات، وننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بأي بيانات شخصية.
الحادي عشر: التعديلات على هذه السياسة
تحتفظ شركة الغدراء بالحق في تعديل هذه السياسة أو تحديثها عند الحاجة.
تسري النسخة المعدلة فور نشرها على الصفحة، ويعد استمرارك باستخدام الموقع موافقة على التعديلات.